Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? Laura Bellucci es la marca comercial de esta tienda online. El responsable del tratamiento de sus datos personales es la empresa que opera la tienda:

Razón social: AYCOMMERCE LLC
Dirección registrada: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
Correo electrónico: info@laurabellucci.com

La dirección registrada es la de la sociedad y no es una dirección de atención al cliente ni de devoluciones. Para cualquier asunto relacionado con sus datos, escríbanos a info@laurabellucci.com.

2. ¿Qué datos tratamos? Los datos que nos facilita al comprar o al escribirnos (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega y de facturación), los datos de sus pedidos (productos, importes, envíos, cambios, devoluciones e incidencias) y, si lo acepta, datos de navegación obtenidos mediante cookies. El pago se realiza a través de pasarelas de pago seguras: no guardamos los datos completos de su tarjeta.

3. Finalidades y base legal del tratamiento

  • Gestionar su compra: el pedido, el pago, el envío, el seguimiento, los cambios, las devoluciones y los reembolsos. Base legal: la ejecución del contrato de compra.
  • Atender sus consultas y solicitudes. Base legal: la ejecución del contrato o su propia solicitud.
  • Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, ofertas y novedades, solo si lo ha consentido. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con el enlace de baja de cada comunicación o enviando un mensaje a info@laurabellucci.com.
  • Analizar el uso de la web y mostrarle publicidad, mediante cookies que solo se activan si las acepta. Base legal: su consentimiento.
  • Cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, contables, fiscales y de consumo) y prevenir el fraude. Base legal: el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo.

4. ¿A quién comunicamos sus datos? Solo compartimos los datos necesarios con los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio:

  • Shopify, la plataforma en la que funciona la tienda, y las pasarelas y entidades de pago.
  • Los proveedores que preparan los pedidos y las empresas de transporte que los entregan, que reciben su nombre, dirección y teléfono para poder hacer la entrega.
  • Herramientas de correo electrónico (Klaviyo), de seguimiento de envíos (ParcelPanel), de análisis (Microsoft Clarity) y de publicidad (Meta: Facebook e Instagram), según sus preferencias de cookies y de suscripción.
  • Administraciones públicas, juzgados y asesores profesionales, cuando exista una obligación legal.

No vendemos sus datos personales.

5. Transferencias internacionales AYCOMMERCE LLC está en Estados Unidos, y algunos de los proveedores indicados, incluidos los que preparan y envían los pedidos, se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos o en China). Cuando sus datos salen del Espacio Económico Europeo, lo hacemos con las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o porque es necesario para cumplir el contrato de compra que ha celebrado con nosotros, por ejemplo para preparar y entregar su pedido.

6. Veracidad de los datos El usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y es responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

7. Conservación de los datos Los datos personales se conservarán mientras el usuario no manifieste su voluntad de darse de baja, y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos. Los datos de los pedidos se conservan durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, obligaciones contables, fiscales y de garantía).

8. Derechos del usuario El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse y solicitar la portabilidad de sus datos, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, envíe un correo a info@laurabellucci.com indicando el derecho que desea ejercer y, si es necesario para comprobar su identidad, aportando un documento que la acredite. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cookies Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies técnicas, necesarias para que la tienda funcione (por ejemplo, la cesta y el pago), no requieren su consentimiento. Las cookies de análisis y de publicidad se utilizan según lo que elija en el aviso de cookies que se muestra al entrar en la web. También puede borrar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador.

10. Seguridad AYCOMMERCE LLC aplica todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a sus datos.

11. Revisión de la política AYCOMMERCE LLC se reserva el derecho de revisar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado al usuario.

12. Consultas Si tiene alguna duda, contáctenos en info@laurabellucci.com